都江堰法院为有效帮助和指导当事人充分行使诉讼权利,依法履行诉讼义务,切实维护自身合法权益,在诉讼服务中心设立了诉讼辅导岗,促进诉讼有序、便捷、高效和公正进行。
诉讼辅导岗具体包含三个岗位:公益律师、公证调解和特邀调解。三方工作人员于每周三到法院进行值守,前来立案的当事人可以根据自身需求自主选择岗位进行咨询;同时诉讼辅导岗位三方工作人员通过与当事人进行交流,了解纠纷产生根源,梳理其真实需求,帮助当事人寻求对其最适合的纠纷解决途径。
通过诉讼辅导工作,为来访、立案群众提供心理咨询和诉讼知识的辅导,引导当事人选择适当的解纷方式。在诉讼辅导工作实质化的同时,保障了诉讼辅导这项便民利民措施的质效,得到了群众的一致好评。